Як розрахувати KPI співробітника: простий приклад

KPI (Key Performance Indicator) – важливий інструмент, який допомагає визначити, наскільки ефективно співробітник виконує свої обов’язки і досягає поставлених цілей. Цей показник дозволяє керівникам оцінювати продуктивність роботи та розробити стратегію для досягнення успіху.

Розрахувати KPI можна різними способами, однак в основі кожного з них лежать чіткі цілі та вимірювані показники. Наприклад, виявлення ступеня завершеності проектів, аналіз показників продажів, відстеження термінів виконання завдань – це лише декілька з можливих показників, які можна використовувати.

Важливо визначити об’єктивні KPI, які відповідають завданням та специфіці роботи співробітника. Це дозволить не тільки контролювати продуктивність, але й мотивувати його до досягнення результатів.

При розрахунку KPI необхідно враховувати пріоритетність показників та встановити реалістичні цілі. Важливо діяти систематично та вести постійний моніторинг. Відстежуючи досягнення KPI, керівник зможе зробити об’єктивну оцінку роботи співробітника та прийняти необхідні корективи для підвищення ефективності його діяльності.

Що таке KPI співробітника?

Компанії встановлюють KPI для своїх співробітників з метою виміряти їхню продуктивність та визначити, наскільки вони досягають своїх цілей. KPI можуть бути встановлені як для окремих осіб, так і для команд, департаментів або всієї організації.

Добре сформовані KPI допомагають співробітникам чітко розуміти, що саме вони мають досягти та на якому рівні. Це також важливий інструмент для мотивації співробітників, оскільки вони можуть бачити, наскільки успішно вони прогресують у досягненні своїх цілей через моніторинг KPI.

Визначення та суть

Головне завдання KPI – спрямувати зусилля співробітника на досягнення конкретних цілей, які відповідають стратегії та завданням організації. Керуючись KPI, компанія може забезпечити прозорість та об’єктивність оцінки роботи працівників та стимулювати їх досягнення.

При визначенні KPI потрібно враховувати такі фактори:

• Цілі організації, стратегічні завдання та приоритети;
• Функції та обов’язки працівника;
• Мірчики успішності та ефективності роботи;
• Реальні можливості та ресурси співробітника.

Добре сформульовані KPI повинні бути смарт-цілями: конкретні, вимірювані, досяжні, релевантні та часово визначені. Важливо, щоб KPI були чіткими, зрозумілими і обгрунтованими, а також вимірювалися за допомогою кількісних або якісних показників.

Якість та кількість KPI

Одним із ключових аспектів успіху встановлення KPI для співробітника є підбір відповідного балансу між якістю та кількістю цих показників. Правильна комбінація вимог становить основу ефективної системи KPI, яка сприяє досягненню стратегічних цілей підприємства.

Якість KPI визначає важливість та релевантність показників до завдань співробітника та бізнес-процесів. Це означає, що показники повинні бути мірками, які дійсно відображають вагомість роботи співробітника та його внесок у досягнення стратегічних цілей компанії. Якість KPI допомагає визначити, наскільки добре співробітник виконує свої обов’язки та досягає поставлених цілей.

Кількість KPI пов’язана з кількістю показників, які встановлюються для співробітника. Важливо пам’ятати, що перевищенням певного обсягу показників може бути скомпрометована ефективність оцінки роботи працівника. Занадто багато KPI можуть розсіювати увагу та створювати перевантаження, що впливає на концентрацію та продуктивність працівника. Тому, важливо обрати необхідну кількість показників, які дійсно допоможуть виміряти та оцінити результативність працівника.

Процес встановлення KPI потребує балансу між якістю та кількістю цих показників. Використання правильної комбінації дозволить створити систему, яка буде мотивувати та спонукати співробітника до досягнення високих результатів на роботі. Зрозуміння вагомості та ролі обох аспектів KPI є важливим у процесі розробки та встановлення показників для співробітників.

Важливість обох показників

Ключові показники успішності (KPI) є необхідним інструментом для вимірювання продуктивності та досягнення мети співробітником в роботі. Кожен KPI представляє собою конкретний показник, який пов’язаний з важливими задачами та цілями організації.

Враховуючи, що співробітник виконує різні функції та завдання, добре підібрані KPI дозволяють керівництву зосередитися на ключових аспектах роботи та перевірити успішність виконання ділянок роботи. Це сприяє забезпеченню ефективності роботи та досягненню стратегічних цілей.

Важливість обох показників полягає в їх взаємодоповнюваності та спрямованості на різні сторони роботи. Кількісні KPI дозволяють виміряти результати роботи співробітника та швидко оцінити його продуктивність. З іншого боку, якісні KPI дозволяють оцінити якість виконання завдань та рівень досягнення поставлених цілей.

Також вдалий підбір імовірних KPI допомагає співробітнику зосередитися на важливих завданнях та розуміти очікування від нього. Це сприяє залученню співробітника до роботи, покращенню його мотивації та збереженню енергії на досягнення кращих результатів.

Отже, для ефективного оцінювання продуктивності співробітника важливо використовувати і кількісні, і якісні KPI. Їх комбінація дозволяє забезпечити баланс між кількістю та якістю виконуваних завдань, що сприяє досягненню стратегічних цілей організації та ефективному виконанню робочих обов’язків співробітником.

Простий приклад розрахунку KPI

Ключові показники ефективності (KPI) є важливим інструментом для вимірювання успішності співробітника в організації. Вони дозволяють оцінити, наскільки ефективно виконуються поставлені завдання і досягаються цілі компанії. Розрахунок KPI базується на визначених метриках, які мають бути конкретними, вимірюваними й досяжними.

Один з простих прикладів розрахунку KPI може базуватися на вимірах продуктивності співробітника в розрахунку на робочу годину. Нехай у нас є співробітник, який виконує завдання з обробки документів. За 8 годин робочого часу він здатний обробити 100 документів. Отже, ми визначаємо першу метрику KPI – “Кількість оброблених документів на робочу годину”, яка буде розраховуватися за формулою:

Кількість оброблених документів на робочу годину = (кількість оброблених документів / кількість робочих годин)

Таким чином, якщо наш співробітник обробив 100 документів за 8 робочих годин, то:

Кількість оброблених документів на робочу годину = (100 / 8) = 12.5 документів на робочу годину

Ця метрика може бути використана для визначення KPI співробітника. У цьому прикладі, можна встановити KPI на рівні 10 документів на робочу годину. Це означає, що співробітник повинен обробити не менше 10 документів за кожну робочу годину, аби відповідати вимогам KPI.

Таблиця розрахунку KPI співробітника:

У цьому простому прикладі ми розрахували KPI для однієї метрики – кількість оброблених документів на робочу годину. Однак, в реальному бізнесі можуть використовуватися більш складні формули та багато інших метрик для вимірювання продуктивності і результативності співробітників.